Huỷ

    Vua Nệm Official Store

    4.5(658)

    Thông tin cửa hàng

    • Hoạt động từ năm
      2021
    • Sản phẩm
      314+

    Thông tin cửa hàng

    Chính sách đổi trả

    CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA TRONG 100 NGÀY

    1. Quy định đổi hàng

    Sản phẩm Thời gian (Áp dụng sau khi trải nghiệm đủ 15 ngày) Bất kể chưa sử dụng/đã sử dụng(Không đổi hàng bị bẩn, rách, hỏng vỏ và lõi)
    Kích thước tiêu chuẩn Từ 16 - 100 Ngày ĐỔI MIỄN PHÍ
    Kích thước không tiêu chuẩn Bất kì thời gian nào KHÔNG ĐỔI HÀNG

    2. Quy định đổi/trả hàng phụ kiện

    Sản phẩm THỜI GIAN CHƯA SỬ DỤNG(không chấp nhận đổi hàng phụ kiện đã qua sử dụng)
    Kích thước tiêu chuẩn Trong 7 ngày ĐỔI MIỄN PHÍ
    Kích thước không tiêu chuẩn Ngoài 7 ngày KHÔNG ĐỔI/TRẢ HÀNG

     

    3. Quy định trả hàng đệm và phụ kiện

     

    SẢN PHẨM Thời gian( Áp dụng sau khi trải nghiệm đủ 15 ngày) Bất kể chưa sử dụng/đã sử dụng(không áp dụng với hàng đệm bị bẩn, rách, hỏng. Phụ kiện không chấp nhận hàng đã qua sử dụng)
    Kích thước tiêu chuẩn Trong vòng 100 ngày Phí trả hàng: Mất phí 20% giá trị hàng hóa
    Kích thước không tiêu chuẩn Bất kì thời gian nào KHÔNG TRẢ HÀNG

    * Không áp dụng chính sách đổi hàng 100 ngày cho đệm Cao su Liên Á, Cao su Kim Cương.

    * Quy định này chỉ áp dụng cho việc đổi duy nhất 1 lần và đổi sang giá trị tương đương hoặc lớn hơn giá trị đơn hàng cũ.

    * Khách hàng giữ lại túi nilong bọc nệm, tem tranh trong thời gian nằm trải nghiệm 100 ngày

    * Khách hàng giữ lại túi nilong bọc đệm, tem tranh, phiếu bảo hành trong thời gian nằm trải nghiệm

    * Không áp dụng đổi sang kích thước khác trong cùng một dòng đệm nếu đệm đã qua sử dụng, không nguyên đai nguyên kiện.

    * Không áp dụng chính sách đổi trả cho đệm thuộc phạm vi dung sai cho phép ( Cao su +-3cm, Foam-Bông ép- Lò Xo +-2cm)

    * Độ lún tự nhiên là 0.2 cm/năm nếu xoay đầu đệm đều 3 tháng/ lần.

    * Độ lún tự nhiên là 0.5 cm/năm nếu không xoay đầu đệm đều 3 tháng/lần.

    Lưu ý:

    - Thời gian: được tính từ ngày nhận hàng cho đến ngày khách hàng báo Đổi/Trả lại hàng.

    - Kích thước tiêu chuẩn: là các kích thước sản phẩm tiêu chuẩn theo quy định của từng nhà sản xuất.

    - Kích thước không chuẩn: là kích thước không tiêu chuẩn theo quy định của từng nhà sản xuất (có thể hiểu là những kích thước được đặt theo nhu cầu riêng của khách hàng).

    - Giá trị sản phẩm được tính theo giá bán sau chiết khấu.

    - Phí Đổi/Trả hàng (nếu có) đã bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí bọc đệm, chi phí hao mòn và các loại chi phí khác nhưng chưa bao gồm chi phí chênh lệch giá trị hàng đổi. Một số trường hợp đặc biệt do chi phí vận chuyển cao hơn chi phí Đổi/Trả hàng thì theo chi phí vận chuyển thực tế.

    - Đối với các phụ kiện được tặng kèm với nệm, nếu Khách hàng đã sử dụng thì không được Đổi/Trả phụ kiện đó, nếu Khách hàng chưa sử dụng thì miễn phí Đổi/Trả Sản phẩm chưa sử dụng phải là sản phẩm còn nguyên vẹn bao bì, tem, mác.

    Vua Nệm rất hân hạnh được phục vụ quý khách!

    Thông tin giao hàng

    Giao hàng miễn phí toàn quốc

    Chế độ bảo hành

    Cam kết tất cả các sản phẩm Quý khách hàng mua tại Vua Nệm đều được bảo hành theo đúng thời hạn bảo hành và điều kiện bảo hành của nhà sản xuất.

     

    Quy trình thực hiện bảo hành:

    - Vua Nệm sẽ cử nhân viên kỹ thuật qua kiểm tra tình trạng sản phẩm tại nhà của Khách hàng.

    - Kết quả kiểm tra cho thấy sản phẩm thuộc phạm vi được bảo hành, bộ phận CSKH thu hồi sản phẩm về nhà máy để bảo hành.

    - Vua Nệm chuyển sản phẩm sau khi bảo hành trả tại nhà cho khách hàng. Quý khách hàng khi mua hàng tại Vua Nệm vui lòng đọc kỹ nội dung, điều kiện bảo hành và giữ lại Phiếu Bảo Hành.